Fluxos
A ouvidoria recebe constantemente diversos tipos de manifestações e para atendê-las adequadamente é necessário seguir o procedimento específico que cada uma requer.
Pensando nisso, foram desenvolvidos os - fluxos de tratamento de manifestações de ouvidoria. Esta ferramenta permite ao cidadão visualizar as etapas que sua manifestação percorrerá dentro da instituição até ser concluída, bem como os prazos atribuídos a cada processo. Quer saber mais? É só clicar em um dos fluxos abaixo.
A PORTARIA Nº 1.965/GR/IFAM publicada em 23 de dezembro de 2025, por sua vez, regulamenta as atividades de Ouvidoria no âmbito do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas (IFAM), estabelecendo o fluxo interno para tratamento das demais manifestações dos usuários junto à Ouvidoria-Geral do IFAM, tais como reclamações, sugestões, solicitações e elogios.
Acesse ou baixe a PORTARIA Nº 1.965/GR/IFAM
Fonte: Ouvidoria
Data publicação: 3 de Setembro de 2025 às 02:31 Data atualização: 23 de Dezembro de 2025 às 11:38